Terma & Syarat Dewa89 – Syarat Penggunaan Platform Malaysia

Selamat datang ke dewa89, platform hiburan online yang menyediakan perkhidmatan taruhan sukan, kasino langsung, permainan meja, poker dan pelbagai hiburan digital lain untuk pengguna di Malaysia. Dokumen Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") adalah perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dan dewa89 ("Platform", "kami", "kita").

Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform dewa89 – sama ada melalui laman sesawang, aplikasi mudah alih atau mana-mana saluran digital lain yang disediakan oleh kami – anda secara ekspres bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini beserta Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab dewa89.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian daripada Terma dan Syarat ini, anda hendaklah menghentikan penggunaan platform dewa89 serta-merta. Penggunaan berterusan platform ini selepas sebarang pindaan yang dibuat kepada Terma dan Syarat ini dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap pindaan tersebut.

Untuk layak mendaftar dan menggunakan perkhidmatan dewa89, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Umur: Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran. Dewa89 tidak membenarkan sebarang bentuk perjudian oleh individu bawah umur dan kami berhak meminta bukti umur pada bila-bila masa.
• Lokasi: Anda mesti berada di lokasi di mana penggunaan platform dewa89 tidak dilarang oleh undang-undang tempatan. Adalah tanggungjawab anda untuk memastikan ini sebelum mendaftar.
• Kapasiti Undang-Undang: Anda mesti mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat dan bertindak bagi pihak diri sendiri sahaja, bukan bagi pihak mana-mana pihak ketiga.
• Akaun Tunggal: Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun dewa89 sahaja. Pemilikan berbilang akaun adalah pelanggaran serius dan akan menyebabkan penamatan semua akaun berkenaan beserta penyitaan semua baki dan bonus.
• Bukan Kakitangan: Kakitangan dewa89, ahli keluarga terdekat mereka, dan individu yang mempunyai hubungan perniagaan langsung dengan dewa89 tidak dibenarkan mendaftar sebagai ahli.

Semasa mendaftar akaun dewa89, anda bersetuju untuk memberikan maklumat yang benar, tepat, terkini dan lengkap. Anda juga bersetuju untuk mengemaskini maklumat tersebut apabila berlaku sebarang perubahan. Dewa89 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat maklumat yang tidak tepat atau tidak dikemaskini.

• Gunakan nama penuh yang sama seperti dalam dokumen pengenalan diri rasmi Malaysia anda semasa mendaftar.
• Kata laluan akaun adalah tanggungjawab anda sepenuhnya. Sila pilih kata laluan yang kuat dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa.
• Akaun dewa89 adalah untuk kegunaan peribadi sahaja dan tidak boleh dipindah milik kepada mana-mana pihak lain.
• Dewa89 berhak menolak permohonan pendaftaran tanpa perlu memberikan sebarang sebab.
• Setelah berjaya mendaftar, anda bertanggungjawab sepenuhnya atas semua aktiviti yang berlaku melalui akaun anda.

Dewa89 menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia untuk kemudahan ahli. Semua transaksi kewangan di dewa89 dijalankan dalam mata wang Ringgit Malaysia (RM) sahaja.

• Semua deposit mestilah dibuat daripada kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri. Deposit daripada pihak ketiga tidak dibenarkan.
• Dewa89 berhak menahan sebarang deposit yang disyaki sebagai penipuan atau tidak sah sementara siasatan dijalankan.
• Dewa89 tidak mengenakan sebarang caj tambahan untuk deposit. Walau bagaimanapun, pihak bank atau pembekal dompet digital anda mungkin mengenakan caj tersendiri.

Dewa89 komited untuk memproses pengeluaran dengan pantas dan cekap. Berikut adalah syarat dan prosedur pengeluaran yang terpakai untuk semua ahli:

• Had minimum pengeluaran adalah RM 50 bagi setiap transaksi pengeluaran.
• Pengeluaran mesti dibuat ke kaedah pembayaran yang sama yang digunakan untuk deposit, kecuali dalam keadaan tertentu yang diluluskan oleh pasukan dewa89.
• Dewa89 akan memproses pengeluaran dalam masa 15 hingga 30 minit untuk kaedah e-wallet, dan dalam masa satu hingga tiga hari bekerja untuk pemindahan bank (FPX).
• Sebelum kelulusan pengeluaran pertama, dewa89 berhak meminta ahli untuk mengemukakan dokumen pengesahan identiti (KYC) seperti salinan Kad Pengenalan Malaysia dan bukti kaedah pembayaran.
• Pengeluaran boleh ditahan sementara menunggu pemenuhan syarat rollover bonus yang berkenaan.
• Dewa89 berhak menolak atau menangguhkan pengeluaran yang disyaki berkaitan dengan penipuan atau pengubahan wang haram.

Dewa89 menawarkan pelbagai bonus dan promosi menarik untuk ahli baharu dan sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat berikut dan syarat khusus yang dinyatakan bersama setiap promosi:

• Keperluan Rollover: Semua bonus deposit mestilah dipertaruhkan sekurang-kurangnya mengikut kadar yang dinyatakan dalam terma bonus berkenaan (biasanya antara 10x hingga 30x) sebelum sebarang pengeluaran dibenarkan.
• Satu Bonus Per Promosi: Setiap ahli hanya layak mendapat setiap jenis promosi sekali sahaja, melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi.
• Larangan Penyalahgunaan Bonus: Ahli yang didapati menggunakan strategi arbitraj, penukaran pertaruhan (bet hedging) atau sebarang kaedah lain yang bertujuan mengeksploitasi bonus tanpa risiko akan dibatalkan bonusnya dan boleh dikenakan penggantungan akaun.
• Tempoh Sah: Setiap bonus mempunyai tempoh sah yang dinyatakan dalam terma promosi berkenaan. Bonus yang tamat tempoh tanpa dipenuhi syaratnya akan dilucutkan secara automatik.
• Pembatalan Bonus: Dewa89 berhak mengubah, menggantung atau membatalkan mana-mana promosi pada bila-bila masa dengan notis yang sewajarnya kepada ahli.

Semua pertaruhan yang dibuat di platform dewa89 tertakluk kepada peraturan-peraturan berikut:

• Pertaruhan yang telah dikonfirmasi dan diterima oleh sistem dewa89 adalah muktamad dan tidak boleh dibatalkan, diubah atau ditarik balik kecuali dalam kes yang ditetapkan secara khusus oleh dewa89.
• Dewa89 berhak menolak, mengehadkan atau membatalkan sebarang pertaruhan yang disyaki sebagai penipuan, manipulasi atau bercanggah dengan terma perkhidmatan kami.
• Sekiranya berlaku kesilapan teknikal atau masalah sistem semasa pusingan atau perlawanan sedang berjalan, dewa89 berhak membatalkan semua pertaruhan yang terjejas dan memulangkan wang pertaruhan kepada ahli berkenaan.
• Untuk taruhan sukan (termasuk bola sepak Liga Super Malaysia, EPL, badminton, e-sukan dan sukan lain), odds yang dipaparkan adalah betul pada masa pertaruhan dibuat. Perubahan odds selepas pertaruhan disahkan tidak akan mempengaruhi nilai pertaruhan anda.
• Dalam kes pertikaian mengenai keputusan perlawanan atau permainan, rekod sistem dewa89 adalah muktamad dan mengikat.

Semua ahli dewa89 dikehendaki berkelakuan secara bertanggungjawab, hormat menghormati dan tidak menyalahi undang-undang. Perkara-perkara berikut adalah dilarang sama sekali di platform dewa89:

• Sebarang bentuk penipuan, termasuk penggunaan kad kredit/debit atau akaun pembayaran yang dicuri atau tidak dibenarkan.
• Pengubahan wang haram melalui platform dewa89 atau percubaan untuk melakukannya.
• Penggunaan perisian automasi (bot), skrip, atau mana-mana alat tidak sah yang boleh memberikan kelebihan tidak adil dalam permainan.
• Manipulasi atau percubaan untuk mengeksploitasi sebarang kelemahan teknikal dalam sistem dewa89.
• Pemilikan atau pengoperasian berbilang akaun dewa89 sama ada secara langsung atau melalui orang lain.
• Berkongsi atau menjual akaun kepada orang lain, atau membolehkan pihak ketiga menggunakan akaun anda.
• Sebarang komunikasi yang mengandungi ancaman, bahasa kesat, perkauman atau penyalahgunaan terhadap kakitangan atau ahli lain dewa89.

Dewa89 berhak menangguhkan atau menutup akaun mana-mana ahli dalam keadaan-keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma dalam dokumen ini atau dasar-dasar berkaitan dewa89.
• Pengesahan identiti yang gagal atau dokumen KYC yang tidak mencukupi setelah permintaan dibuat.
• Aktiviti yang menunjukkan tanda-tanda penipuan, pengubahan wang haram atau penyalahgunaan sistem.
• Permintaan daripada pihak berkuasa yang berkaitan mengikut proses undang-undang yang sah.
• Atas permintaan ahli sendiri untuk penutupan akaun secara sukarela.

Ahli yang ingin menutup akaun secara sukarela boleh berbuat demikian dengan menghubungi pasukan sokongan dewa89 melalui live chat atau e-mel. Setelah permintaan diterima, baki yang sah (setelah semua syarat dipenuhi) akan dikembalikan dalam tempoh 3–5 hari bekerja.

Dewa89 menyediakan perkhidmatan atas dasar "seperti sedia ada" dan "seperti tersedia". Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, dewa89 tidak memberikan sebarang jaminan, sama ada tersurat atau tersirat, berkenaan dengan:

• Ketersediaan berterusan atau tanpa gangguan platform dewa89.
• Ketepatan, kelengkapan atau kebolehpercayaan sebarang maklumat yang dipaparkan di platform.
• Kesesuaian platform untuk sebarang tujuan tertentu.

Dewa89 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan, khas atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan menggunakan platform kami, termasuk tetapi tidak terhad kepada kehilangan keuntungan, kehilangan data atau gangguan perniagaan.

Dewa89 sangat komited terhadap permainan bertanggungjawab. Kami percaya bahawa perjudian patut dilakukan semata-mata sebagai bentuk hiburan, bukan sebagai cara untuk menjana pendapatan atau melarikan diri dari masalah. Jika anda rasa penggunaan anda mula melebihi had yang sihat, kami galakkan anda untuk mengambil tindakan berikut:

• Tetapkan Had Deposit: Gunakan ciri had deposit harian, mingguan atau bulanan yang tersedia dalam tetapan akaun dewa89 anda.
• Jeda Diri Sementara: Ambil rehat dari platform untuk tempoh yang anda tentukan sendiri – dari 24 jam hingga 6 bulan.
• Penutupan Akaun Kekal: Jika anda merasakan perlu berhenti sepenuhnya, kami boleh menutup akaun anda secara kekal atas permintaan anda.
• Realiti Periksa: Ciri ini mengingatkan anda tentang tempoh masa yang telah dihabiskan di platform pada selang waktu yang anda pilih.

Untuk maklumat lanjut tentang permainan bertanggungjawab dan sumber bantuan, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

Dewa89 berhak meminda, mengubah atau mengemas kini Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Sebarang pindaan material akan diberitahu kepada ahli melalui:

• Notis yang dipaparkan di halaman utama platform dewa89.
• E-mel pemberitahuan kepada alamat e-mel berdaftar ahli.
• Notis dalam akaun ahli semasa log masuk seterusnya.

Pindaan akan berkuat kuasa selepas tempoh notis yang munasabah. Penggunaan berterusan platform dewa89 selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan terhadap terma yang telah dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan, anda hendaklah berhenti menggunakan platform dan meminta penutupan akaun anda.